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东风本田汽车有限公司召回部分思威（CR-V）汽车
发布时间：2018-05-16
| 生产者名称 | 东风本田汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018-05-22至2019-05-21 | ||||
| 召回车辆总数量 | 130455辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT两驱舒适型 | 2018 | 17339 | 起：2017-02-14 止：2018-02-26 |
起：LVHRW1819J5000049 止：LVHRW1814J5106084 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT两驱都市型 | 2018 | 27541 | 起：2017-02-15 止：2018-02-25 |
起：LVHRW1836J5000043 止：LVHRW1834J5105664 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT两驱风尚型 | 2018 | 60179 | 起：2017-02-16 止：2018-02-27 |
起：LVHRW1851J5000050 止：LVHRW185XJ5105279 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT四驱尊耀型 | 2018 | 3794 | 起：2017-02-15 止：2018-02-03 |
起：LVHRW2894J5000049 止：LVHRW2899J5023245 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT四驱尊贵型 | 2018 | 10384 | 起：2017-02-14 止：2018-02-27 |
起：LVHRW2872J5000047 止：LVHRW2873J5024311 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO CVT四驱豪华型 | 2018 | 10019 | 起：2017-04-21 止：2018-02-26 |
起：LVHRW2857J5000060 止：LVHRW2855J5024230 |
| 思威（CR-V） | 240TURBO 手动两驱经典型 | 2018 | 1199 | 起：2017-08-26 止：2018-02-26 |
起：LVHRW1710J5018456 止：LVHRW1719J5105983 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内部分车辆由于设计原因，车辆持续在低温环境下短距离行驶时，发动机机油液面会增高，机油液面增高到一定程度时会出现发动机故障指示灯点亮，如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 机油液面增高到一定程度时会出现发动机故障指示灯点亮，如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件，对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件，抑制机油液面增高，消除安全隐患。召回实施时为对象范围内的车辆免费更换发动机机油和机油滤清器，并添加发动机清洁剂。 | ||||
| 应急处置方法 | 车辆使用过程中如果出现发动机故障指示灯点亮的问题，请尽早联系东风本田特约销售服务店检查。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 量产车型于2018年5月21日起采用对策后的零件。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:截止到2018年5月4日，我司共收到62680件关于2018款思威(CR-V）发动机机油液面增高的投诉，其中有24件出现发动机故障指示灯点亮的问题；保修或索赔案件: 62680 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2018-05-17至2018-06-28；通知车主方式:电话,短信,其他方式；服务热线（座机拨打）:800-880-9899；服务热线（手机拨打）:400-880-6622。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
