国内召回公告

比亚迪汽车有限公司召回部分国产海鸥汽车

发布时间：2024-04-30

生产者名称		比亚迪汽车有限公司
召回实施时间		2024-05-20至2024-10-20
召回车辆总数量		16666辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
海鸥	活力版	485	起：2023-05-08 止：2023-05-30	起：LGXCE4CC2P0255113 止：LGXCE4CC4P0297976
海鸥	自由版	6517	起：2023-04-12 止：2023-05-31	起：LGXCE4CC8P0199954 止：LGXCE4CC4P0303971
海鸥	飞翔版	9664	起：2023-04-07 止：2023-05-31	起：LGXCE4CCXP0185523 止：LGXCE4CC9P0303917
缺陷描述		因PAD显示屏总成中摄像头驱动的软件问题，可能出现倒车画面黑屏现象。
可能造成的后果		影响驾驶员对周围环境的感知，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，确保倒车影像正常显示，以消除安全隐患。
应急处置方法		出现上述缺陷时，长按音量调节滑轮重启主机或重新整车下电再上电。
生产车辆改进措施		受影响的车辆生产日期集中在23年5月31日之前，新生产的车辆软件逻辑已优化，规避了缺陷问题。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:1;保修或索赔案件:4。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2024-04-30 至 2024-05-30; 通知车主方式: 短信、微信及电话等;电话,其他方式,短信; 服务热线（座机拨打）: 4008-303-666;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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