真彩文具股份有限公司召回部分真彩牌彩色铅笔

生产者名称 

真彩文具股份有限公司 

产品名称 

彩色铅笔 

品牌 

真彩 

型号/规格 

CK-036-36 

生产起止日期 

2024年6月30日 

涉及数量 

2400桶 

生产批号/批次 

HHL20201/GHL34901 

产品描述及外观照片 

彩色铅笔，每桶内包含36个颜色，表面喷漆 

存在的缺陷 

彩铅笔中深红色和浅棕黄2个颜色的涂层中的铅（Pb）含量不符合

GB 21027-2020标准要求。 

可能导致的后果 

如果学生啃咬铅笔摄入铅（Pb），可能会对身体健康造成一定伤害。 

避免损害发生的应急处置方式 

在公司销售门店发布召回公告，通知消费者立即停止使用相关产品，

并了解相关安全使用注意事项。  

具体召回措施 

将在销售门店发布召回公告，敬请消费者立即停止使用召回范围内

的产品，并联系销售门店或直接联系真彩文具股份有限公司进行免

费退货或换货，以消除安全隐患。客户及消费者因本次召回所产生

的邮寄等相关费用均由真彩文具股份有限公司公司承担。 

召回负责机构 

真彩文具股份有限公司 

召回联系方式 

召回负责人：黄小雷   联系方式：15151616557； 

召回服务热线：0512-57278850 

召回进度安排 

1.2025年8月15日已通知销售商停止销售并下架该批次存在缺陷的

产品； 

2.2025年9月15日前将通过销售店铺发布公告，告知消费者召回信

息； 

3.2025年9月30日前完成销售商库存产品退货或换货；   

4.2025年10月30日前完成消费者手中产品的退货或换货事宜。 

计划于2025年12月30日完成积极的召回行动。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

消费者也可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网站了解相关信息，

或拨打江苏省缺陷产品管理技术中心昆山分中心热线电话

（0215-55273271），反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷

线索。此外，消费者还可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管

理中心网站（www.samrdprc.org.cn），或关注微信公众号

（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。