艾默生爱适易电器(南京)有限公司召回部分爱适易牌食物垃圾处理器
发布时间:2015-07-08
生产者名称
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艾默生爱适易电器(南京)有限公司
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召回实施时间
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2015年7月6日
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产品名称
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食物垃圾处理器
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品牌
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爱适易
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型号/规格
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爱适易:45+A/S、50+、55+、65+、新锐、新锐升级款、御爵、御爵升级款
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生产起止日期
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2012年11月26日 - 2015年3月
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生产批号
/批次
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N12 / N13 / N14 /N1501 / N1502 / N1503
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召回数量
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37,859
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产品描述及外观照片
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受影响产品设计带有一个内置空气开关。处理器由安装于水槽的按钮通过气压进行启动和关闭。该按钮通过一根气压软管与位于处理器底部的空气开关激活组件相连。
受影响产品的照片如下。
45+A/S

50+

55+

65+

新锐、新锐升级款

御爵、御爵升级款

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缺陷描述及缺陷部位照片
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爱适易对受影响产品的评估已判定处理器的不当安装或空气开关的损坏会导致起火隐患。
潜在风险情形产生于连接至空气开关组件的微动开关触水之时(或因为受损的空气开关波纹管致使水顺着气压软管流下,或因为下水道软管与处理器的不当连接致使水触及安装于处理器底部的微动开关)。微动开关里的水会引发触点电弧从而可能引燃处理器的塑料底座。
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可能造成的后果
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可能造成微动开关因过热受损,导致起火隐患。
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召回措施
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经销商和零售商将/已被送达一份通知要求其返还任何其库存中的受影响产品,并提供其将受影响产品售往的任何承包商/安装商的地址。
经爱适易的保修记录识别的承包商/安装商以及任何由经销商或零售商识别的承包商/安装商将被送达一份通知要求其返还任何其库存中的受影响产品,并提供其将受影响产品售往的任何终端用户/房屋业主的地址。
终端用户/房屋业主将被送达一份通知,指导其如何鉴别其是否拥有一台受影响产品,且若有,要求其联系爱适易提供一份免费供替换的空气开关套装。供替换的空气开关套装将提供房屋业主如何对其进行安装的操作指南;或者,若终端用户/房屋业主要求的话,爱适易将派人员至受影响产品的安装地点帮助安装替换的空气开关套装。
爱适易亦将在其网站(上述通知中所提及的网站)附上一份安全通知,指导终端用户/房屋业主如何鉴别其是否拥有一台受影响产品,并邀请终端用户/房屋业主将其产品注册以获取免费供替换的空气开关套装。
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投诉索赔情况
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爱适易已在中国收到4例因微动开关涉水导致故障的事故报告。
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事故及人员伤亡情况
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现未有受伤事故报告。
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通知消费者方式
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爱适易亦将在其网站附上一份安全通知(即召回公告),并提供热线电话800-720-1187,以向消费者提供信息。
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其他信息
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消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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