缺陷情况及可能后果：
宜家收到顾客报告，反映吸顶灯的玻璃灯罩突然掉落。个别案例中，有顾客受伤并接受治疗。
初步调查结果显示，事故原因包括两种，一为灯具上的塑料夹因使用年数太久而老化碎裂，二为灯具安装错误导致玻璃灯罩受压。
为避免再次发生类似事件，宜家已停止销售并决定召回这些产品。
相关产品图片：
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00065204 LOCK劳克 吸顶灯 白色 AU CN
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20252469 RINNA 莱纳 吸顶灯 25x9.5 多种图案 AU CN
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该产品在中国生产。
投诉情况：
宜家收到顾客报告，反映吸顶灯的玻璃灯罩突然掉落，原因为塑料夹断裂或安装错误。也有顾客反映安装灯具过程中发生了玻璃灯罩破裂的情况。
召回方案：
北京时间2016年2月9日起在宜家中国官方网站和中国各宜家商场发布通告。凡在宜家商场购买过，可联系宜家顾客服务部，也可直接至当地宜家商场的商品退换处办理退货。
宜家顾客服务电话： 400 800 2345
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