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生产者名称
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惠普科技(北京)有限公司
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召回实施时间
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2017年2月3日
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产品名称
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笔记本用电池组
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品牌
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HP
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型号/规格
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详见照片描述
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生产起止日期
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电池组生产阶段为2013年3月-2014年5月,随特定HP、Compaq、
HP ProBook、
HP ENVY、
Compaq Presario
以及
HP Pavilion笔记本计算机销售阶段为
2013 年 3 月至 2016年 10月
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生产批号
/批次
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无
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召回数量
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22097
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产品描述及外观照片
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潜在受影响的电池图像和条形码编号
^ 可以为数字、字符或字母。
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6BZLU^^^^^^^^^
6CGFK^^^^^^^^^
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6CGFQ^^^^^^^^^
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6CZMB^^^^^^^^^
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6DGAL^^^^^^^^^
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6DEMA^^^^^^^^^
6DEMH^^^^^^^^^
6EBVA^^^^^^^^^
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缺陷描述及缺陷部位照片
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笔记本电脑在使用过程中，电池存在过热隐患，有造成燃烧的风险，造成缺陷的位置是电芯。
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可能造成的后果
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笔记本在使用过程中，电池可能存在过热问题，有造成火灾和燃烧的危险。
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召回措施
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HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池。
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投诉索赔情况
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截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告
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事故及人员伤亡情况
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截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。
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通知消费者方式
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Ø 建立 HP 电池召回网站。
Ø 发送电子邮件通知注册客户有关 HP 笔记本计算机电池安全召回和更换计划的信息。
Ø 售后技术支持热线:800-820-6616(家用)或800-810-3888(商用)
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其他信息
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相关用户也可以登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC)，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。
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