纳恩博（常州）科技有限公司召回部分N3M240型电动平衡车
发布时间：2017-06-09
|
生产者名称
|
纳恩博（常州）科技有限公司
|
|
召回实施时间
|
2017年5月27日
|
|
产品名称
|
电动平衡车
|
品牌
|
Ninebot
|
型号/规格
|
N3M240
|
|
生产起止日期
|
2016年3月22日至2016年5月24日
|
生产批号
/批次
|
11960/10130095至
11960/10159753
|
召回数量
|
29659辆
|
|
产品描述及外观照片
|
双轮平衡车
|
|
缺陷描述及缺陷部位照片
|
召回产品的固件版本范围为V1.2.2和V1.2.7的车辆，根据监测评估，当用户在骑行接近额定最高速度再突然急加速时，可能存在导致用户摔伤的危险。
|
|
可能造成的后果
|
可能会使车辆失去平衡，存在导致用户摔伤的危险。
|
|
召回措施
|
App消息推送等方式告知软件版本号在召回范围内的用户，立即通过手机App更新车辆固件到最新版本。
|
|
投诉索赔情况
|
目前收到消费者的相关投诉信息共7起。
|
|
事故及人员伤亡情况
|
收到消费者投诉涉及伤亡的信息共6起。
|
|
通知消费者方式
|
通过纳恩博（常州）科技有限公司官网等渠道发布召回信息，同时通过APP推送信息告知消费者，用户也可以拨打纳恩博（常州）科技有限公司的服务热线400-607-0001转9获得相关信息和帮助。
|
|
其他信息
|
相关用户也可以登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC)，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。
|
