沃科声（上海）商贸有限公司召回部分电源转换器

生产者名称

沃科声（上海）商贸有限公司

召回实施时间

2017年11月8日至2018年2月7日

产品名称

电源转换器

品牌

PHILIPS

型号/规格

SPS2312E/93

生产起止日期

2016年3月25日

生产

批号/批次

2016年3月25日

召回

数量

500只

产品描述及外观照片

SPS2312E/93照片:

缺陷描述及缺陷部位照片

该批次的电源转换器的USB电源模块，电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离不符合GB4943.1-2011的要求，适用于海拔2000米及以下安全使用。如果在海拔5000米的地区使用，存在电气击穿风险。

可能造成的后果

该批次产品适用于海拔2000米及以下安全使用。如果在海拔5000米的地区使用，可能出现“打火”现象，存在触电风险。

召回措施

1.补充标识：在海拔2000米以下地区使用被召回产品的消费者，我公司寄送警示标识：“此产品仅适用于海拔2000米及以下安全使用”，提示消费者注意产品的适用范围，安全使用产品。参见下图：

2.更换：在海拔2000米及以上地区使用被召回产品的消费者，可以更换2017年1月1日之后生产的同类型产品。

3.消费者可拨打客户服务热线4008-800-008，咨询换货和获取警示标识事宜。

投诉索赔情况

无

事故及人员伤亡情况

无

通知消费者方式

1、通过在公司官方微信服务号推送召回公告。

2、消费者可拨打客户服务热线4008-800-008，咨询获取警示标识和换货事宜。

其他信息

相关用户可以登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）上海市质量技术监督局网站了解更多信息；此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心上海分中心热线电话021-64853551反映召回活动实施过程中的问题。