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生产者名称
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中国惠普有限公司
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召回实施时间
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2018年1月
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产品名称
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笔记本用电池组
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品牌
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HP
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型号/规格
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详见照片描述
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生产起止日期
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电池组生产阶段为2015年12月7日-2016年12月19日，随特定（HP ProBook 64x G2、HP ProBook 65x G2）笔记本电脑和 HP ZBook（17 G3和 Studio G3）移动工作站销售，销售阶段为2015 年 12 月至2017年12月
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生产批号
/批次
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无
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召回数量
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804
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产品描述及外观照片
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缺陷描述及缺陷部位照片
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上述特定型号的产品在使用过程中，电池存在过热隐患。造成缺陷的位置是电芯。
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可能造成的后果
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上述特定型号的产品在使用过程中，电池可能存在过隐患，有造成燃烧的危险。
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召回措施
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HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池。
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投诉索赔情况
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截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告
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事故及人员伤亡情况
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截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。
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通知消费者方式
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建立 HP 电池召回网站，发送电子邮件通知注册客户有关 HP 笔记本计算机电池安全召回和更换计划的信息。售后技术支持热线: 800-810-3888(商用)
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其他信息
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相关用户也可以登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC)，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。
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