上海新世纪机器人有限公司召回部分代步机器人

生产者名称 

上海新世纪机器人有限公司 

召回实施时间 

2018年12月10日 

产品名称 

代步机器人 

品牌 

i-ROBOT 

型号/规格 

i-ROBOT-SC 

i-ROBOT-LA 

生产起止日期 

起2013.12.12 

止2017.4.19 

生产批号 

/批次 

\ 

召回数量 

1341 

产品描述及外观照片 

缺陷描述及缺陷部位照片 

通过电池生产企业对其他品牌产品使用同批次锂离子电池发生的故障

进行分析及试验验证表明：当缺陷锂离子电池在高电压工作条件下长

期充放电循环后，由于电化学反应，内部结构会出现不可逆损坏，从

而导致内部压力增大，极端情况下，混入的金属颗粒物可能会刺破隔

膜，从而造成电池内部短路，发生锂离子电池热失控现象，导致过热

起火安全隐患。 

可能造成的后果 

锂离子电池包可能出现过热起火危险 

召回措施 

1、我司将在官方网站发布召回公告，告知消费者受影响产品范围及

辨识方法，并为受影响的用户免费更换全新的符合要求的电池包；

2、设立客户服务热线电话：400 162 5518。 

投诉索赔情况 

暂无 

事故及人员伤亡情况 

暂无 

通知消费者方式 

我司将在官方网站发布召回公告，消费者可通过客户服务热线电话

400 162 5518进行进一步咨询。 

其他信息 

相关用户也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站

（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打国

家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，

了解更多信息。