中国惠普有限公司扩大召回部分笔记本用电池组

生产者名称 

中国惠普有限公司 

召回实施时间 

2019年1月 

产品名称 

笔记本用电池组 

品牌 

HP 

型号/规格 

详见照片描述 

生产起止日期 

电池组生产阶段为2015年12月-2016年12月，

随特定HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2,

430 G4, 440 G4,450 G4)笔记本电脑和HP ZBook

(17 G3和Studio G3) 移动工作站销售，销售阶

段为2015年12月至2018年4月 

生产批号 

/批次 

无 

召回数量 

734 

产品描述及外观照片 

缺陷描述及缺陷部位照片 

上述特定型号的产品在使用过程中，电池存在过热隐患。造成缺陷的位置是电芯. 

可能造成的后果 

上述特定型号的产品在使用过程中，电池可能存在过隐患，有造成燃烧的危险。 

召回措施 

HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池。 

投诉索赔情况 

截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告。 

事故及人员伤亡情况 

截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。 

通知消费者方式 

建立HP电池召回网站，发送电子邮件通知注册客户有关HP笔记本计算机电池安全召回和

更换计划的信息。售后技术支持热线:800-810-3888(商用)。 

其他信息 

相关用户也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）

以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线

电话：010-59799616，了解更多信息。