索尼（中国）有限公司召回部分移动电源

生产者名称 

索尼（中国）有限公司 

召回实施时间 

2019年2月27日15:00 

产品名称 

移动电源 

品牌 

索尼 

型号/规格 

CP-V10B 

召回数量 

4000台 

生产起止日期 

2017年11月起至2018年 8月止 

生产批号/批次 

2017年11月生产：1,500台，  

序列号：5082304～5083813； 

2018年5月生产：500台， 

序列号：5172081,5172090,

5176981～5177482； 

2018年6月生产：1,750台， 

序列号：5199403～5201171； 

2018年8月生产：250台，

序列号：5228490～52288750 

序列号有跳号，具体见另附清单 

产品描述及外观照片 

端口：充电用USB micro-B、供电用USB Type-A 

型号：CP-V10B，本次召回仅涉及黑色。 

缺陷描述及缺陷部位照片 

受影响产品的外壳在生产过程中混入了部分其他阻燃等级较低的材料，部分受影响产品

不符合GB4943.1及我司企业标准（引用了IEC60950-1）对该产品的外壳材料阻燃等级为

V-1的要求 

可能造成的后果 

除外壳材料阻燃等级以外，移动电源产品本身的性能不存在问题。但是，燃烧试验时，

阻燃等级为V-1或以上的材料与阻燃等级为V-1以下的材料有一些差异，当外部火源靠近

阻燃等级为V-1以下的外壳使其燃烧的情况下，可能存在外壳自行停止燃烧的时间延

长、无法达到规定阻燃效果的安全隐患。 

召回措施 

（1）我司将在官网发布公告，提示受影响的用户免费为用户更换一块全新的符合要求

的移动电源；

（2）要求经销商协助通知其客户；

（3）设立服务热线400-810-9000，为受影响的用户安排授权维修站免费更换一块全新

的符合要求的移动电源。 

投诉索赔情况 

截止本计划提交时，尚未收到有关投诉、索赔或故障案例信息（包括国内外）。 

事故及人员伤亡情况 

截止本计划提交时，尚未收到有关投诉、索赔或故障案例信息（包括国内外）。 

通知消费者方式 

在索尼（中国）有限公司的官网上发布公告。

其他信息 

相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众

号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。