中国惠普有限公司扩大召回部分笔记本用锂离子电池组

生产者名称 

中国惠普有限公司 

召回实施时间 

2019年8月29日 

产品名称 

笔记本用电池组 

品牌 

HP 

型号/规格 

电池料号 

801517-421&808396-421&808397-421&851477-421 

召回数量 

254 

生产起止日期 

电池组生产阶段为2015年12月-2016年12月，随特定HP ProBook

(640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4,440 G4, 450 G4)笔记本

电脑和HP ZBook (17 G3，Studio G3，Studio G4) 移动工作

站销售，销售阶段为2015年 12 月至2018年10月 

生产批号

/批次 

无 

产品描述及外观照片 

缺陷描述及缺陷部位照片 

上述特定型号的产品在使用过程中，电池存在过热隐患。造成缺陷的位置是电芯. 

可能造成的后果 

上述特定型号的产品在使用过程中，电池可能存在过热隐患，有造成燃烧的危险。 

召回措施 

HP将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池 

投诉索赔情况 

截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告。 

事故及人员伤亡情况 

截止目前，中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。 

通知消费者方式 

建立HP电池召回网站，发送电子邮件通知注册客户有关HP笔记本计算机电池安全召回

和更换计划的信息。售后技术支持热线:800-810-3888(商用)。 

其他信息 

相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号

（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。