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杭州富阳恒传电子商务有限公司召回旋转拖把
发布时间:2019-11-04
生产者名称 |
杭州富阳恒传电子商务有限公司 |
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召回实施时间 |
2019年10月 |
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产品名称 |
旋转拖把 |
品牌 |
静闲居 |
型号/规格 |
93 |
召回数量 |
500 |
生产起止日期 |
销售日期:2016年5月至2016年12月 |
生产批号/批次 |
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产品描述及外观照片 |
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缺陷描述及缺陷部位照片 |
产品长时间使用后,把手可能出现脱落、破裂情况,把杆薄壁管件锐边 锋利,消费者在使用过程中可能导致被划伤。 |
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可能造成的后果 |
消费者在使用拖把过程中,把手脱落、破裂可能会导致把杆划伤人体。 |
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召回措施 |
在杭州富阳恒传电子商务有限公司官方网站发布召回公告,并通过销售 平台为受影响的客户推送召回信息,同时设立服务热线0571-63276503 解答客户疑问,为顾客提供退货退款服务。 |
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投诉索赔情况 |
截止本计划提交时,收到1起导致手掌划伤的投诉,并已与消费者达成 和解。 |
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事故及人员伤亡情况 |
截止本计划发布时,收到1起导致消费者手指划伤的案例。 |
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通知消费者方式 |
在杭州富阳恒传电子商务有限公司官方网站发布召回公告,并通过销售 平台为受影响的客户推送召回信息,同时设立服务热线0571-63276503 解答客户疑问。 |
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其他信息 |
相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及 关注微信公众号(SAMRDPAC),或拨打缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616,了解更多信息。 |