生产者名称 

北京木马智慧教育科技股份有限公司 

产品名称 

小兔乖乖 

品牌 

木马智慧 

型号/规格 

17616 

生产起止日期 

2019年4月-2019年6月 

涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等） 

216个 

生产批号/批次 

001 

产品描述及外观照片 

存在的缺陷 

该产品上用绳串起的小球在用力拉拽的情况下可能会脱落。 

可能导致的后果 

如果儿童吞入小球，可能会导致窒息。 

避免损害发生的应急处置方式 

1.停止使用； 

2.避免婴幼儿、儿童触碰。 

具体召回措施 

联系持有该产品的消费者采取应急措施避免伤害，并将该产品寄回

维修。 

召回负责机构 

北京木马智慧教育科技股份有限公司 

召回联系方式 

010-57674805  

召回进度安排 

1.2020年7月27日接到产品检验报告后已经通知经销商下架剩余产

品； 

2.2020年11月27日启动召回程序，在企业官方网站发布召回公告

并通过热线电话接受公众咨询； 

3.联系已购买该产品的消费者采取应急措施避免受到伤害，然后

寄回维修； 

4.预计召回时间为1个月，之后消费者如发现持有该批次产品仍可

联系我司进行维修； 

5.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费品召

回总结》并制作召回记录。 

其他需要报告的内容

1.尚未接到因产品缺陷而造成的人身、财产伤害事故报告； 

2.本批次一共生产216个，其中销售103个（含上海市市场监督管

理局抽检的3件）； 

3.剩余113个退回库房后，除损毁的73个，剩余40个已上交石景

山市场监督管理产品科。 

其他信息 

相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站

（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨

打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。