江苏汉德森智能科技有限责任公司召回“汉德森牌”（5W 2.5寸）LED筒灯

生产者名称 

江苏汉德森智能科技有限责任公司 

产品名称 

LED筒灯 

品牌 

汉德森 

型号/规格 

5w  2.5寸 

生产起止日期 

2019年10月1日至2019年10月31日 

涉及数量 

500个 

生产批号/批次 

9.02.06.00264/1个批次 

产品描述及外观照片 

白色2.5寸(外边直径10cm)5w LED室内使用 筒灯 

存在的缺陷 

1、灯具外表面无Ⅱ类标记；无说明书以及无“外软线不可替换，如磨损应立即

报废”的警示语；该灯具使用的是不可替换光源，按规定应在外包装或说明书

上进行标识，但产品无说明书，且外包装无相应的警告语； 

2、灯具电源线进入灯具内部的金属开口处，单层绝缘导线与金属外壳直接接

触； 

3、灯具中的金属外壳仅依靠基本绝缘与带电部件隔离，且试验指可触及金属外

壳； 

4、对灯具电源输入端与金属外壳之间施加3060V交流电压时发生击穿。 

可能导致的后果 

1、缺少必要的标识和安全警示内容，安装维修人员或消费者在安装、维修、使

用时不能按标识要求或安全警示进行操作或使用，存在触电危险； 

2、灯具电源线进入灯具内部的金属开口处，单层绝缘与金属外壳直接接触，若

电源线磨损破裂，会导致金属外壳带电，有触电危险； 

3、灯具金属外壳仅依靠基本绝缘与带电部件隔离，如果基本绝缘损坏，会导致

灯具金属外壳带电，存在触电危险； 

4、灯具电源级与金属外壳施加3060V交流电压被击穿，其绝缘不满足加强绝缘

或附加绝缘要求，如果基本绝缘损坏，会导致灯具金属外壳带电，存在触电危

险。 

避免损害发生的应急处置方式 

在公司官网、官方微信号发布召回公告， 请消费者立即停止使用该产品并了解

相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

在公司官网、官方微信号发布召回公告，敬请消费者立即停止使用召回范围内

的产品，并与天猫客服或江苏汉德森智能科技有限责任公司联系进行退货、退

款，以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由我公司

承担。 

召回负责机构 

江苏汉德森智能科技有限责任公司 

召回联系方式 

联系人：田建伟 

联系电话：400-828-9266（9：00-20：00）/18151015013 

召回进度安排 

一、安排祁德仟、田建伟为召回工作负责人，联系方式：18151015078 

18151015013。 

二、制定了召回工作计划，主要内容如下： 

1、已停止生产该款存在缺陷的产品。 

2、已停止销售并下架该款存在缺陷的产品 

3、于2021年9月5日前在公司官网、官方微信号发布召回公告，同时通过天猫客

服或电话、短信等方式通知购买该批产品的消费者，立即停止使用该存在缺陷

的产品，并进行退货、退款。 

4、将主动安排客服人员电话或短信通知消费者，2021年12月15日完成退货退款

或理赔事宜。 

本次计划于2021年12月23日完成积极的召回活动。