佳能（中国）有限公司主动召回部分TS9180型多功能打印一体机

生产者名称 

佳能（中国）有限公司 

产品名称 

多功能打印 

一体机 

品牌 

佳能 

型号/规格 

型号：TS9180/规格：100-240V 50/60Hz 0.6A 

生产起止日期 

2019年2月20日 

涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等） 

120台 

生产批号/批次 

20190311（进口批次） 

产品描述及外观照片 

存在的缺陷 

该批次多功能打印一体机电气间隙、爬电距离项目不符合GB 4943.1-2011

标准要求 

可能导致的后果 

存在短路的隐患 

避免损害发生的应急处置方式 

停止使用该产品并断电保存 

具体召回措施 

1.在线下销售门店发布召回公告； 

2.接到缺陷调查通知后已通知经销商停止销售该产品，并将未销售产品退

回； 

3.通过电话通知等形式联系消费者进行免费维修（我司将承担本次召回的

所有费用）。 

召回负责机构 

佳能（中国）有限公司上海分公司 

召回联系方式 

4006222666（接听时间：9点至18点） 

召回进度安排 

1.2021年11月5日启动召回工作，并在线下销售门店发布召回公告； 

2. 2021年11月5日通知已购买该产品的消费者联系召回负责机构进行维

修； 

3.预计召回时间为3个月，之后消费者如发现持有该批次缺陷产品仍可

联系我公司召回； 

4.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费者召回总

结》并制作召回记录。 

其他需要报告的内容 

1.尚未接到因产品缺陷而造成的人身、财产伤害事故报告； 

2.上海市市场监督管理局抽检的3台产品无法召回。 

其他信息 

相关用户也可以登录北京市市场监督管理局网站

、缺陷产品管理中心网站

（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷

产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。