内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司召回蒙古语智能机器人

生产者名称 

内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司 

产品名称 

蒙古语智能机器人 

品牌 

型号/规格 

/ 

生产起止日期 

2020年9月19日- 

2020年10月31日 

涉及数量 

300 台 

生产批号/批次 

2020/10/31 

产品描述及外观照片 

机器人机身为白色，尺寸为30.0×34.0（cm），正面嵌有20.0×11.5（cm）显示屏

1块。机器人外包装盒为白色硬纸盒，表面印有蒙语及执行标准GB 8898-2011、

GB/T 13837-2012、GB 17625.1-2012。      

存在的缺陷 

1.无中文标志2.无中文说明书3.无电池警告语4.无标识和警示说明。 

可能导致的后果 

无必要的中文标识信息和中文说明书，会导致消费者无法正确使用产品，甚至误

操作；无电池无警示语和警示说明，会使消费者在不能清楚全面了解产品的情况

下，造成错误使用，可能造成触电危险，存在安全隐患。 

避免损害发生的应急处置方式 

将通过电话、微信联系及发布公告等形式通知消费者停止使用该产品。 

具体召回措施 

内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司将在微信发布召回信息，请消费者立即停止

使用召回范围内的产品，并联系该公司进行免费退货、退款，以消除安全隐患。

消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由该公司承担。 

召回负责机构 

内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司 

召回联系方式 

联系人：内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司    特古舍   

联系方式：18947925696   

召回进度安排 

1.2022年1月13日后立即停止生产、销售该款存在缺陷的产品； 

2.2022年1月30日通过发布召回公告，以及通过电话、微信等方式通知消费者

退货、退款； 

3.2022年2月28日前向内蒙古自治区市场监督管理局报告召回阶段性总结； 

4.计划于2022年3月30日完成积极的召回活动。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

消费者可通过客户服务热线（18947925696）进一步了解具体情况，也可拨打

内蒙古自治区缺陷产品召回中心电话（0471-3255970），或关注微信公众号

（内蒙古自治区缺陷产品召回中心），了解更多信息。