无锡润华智慧家居有限公司召回润华和暖牌暖脚垫

生产者名称 

无锡润华智慧家居有限公司 

产品名称 

暖脚垫 

品牌 

润华和暖 

型号/规格 

TK 50*30 

生产起止日期 

2021-10-05至 

2021-12-21 

涉及数量 

11件 

生产批号/批次 

20211005 

产品描述及外观照片 

表面为PVC皮革，石墨烯发热体，无纺布底部，温控器控制温度。 

存在的缺陷 

产品塑料件的耐热和耐燃性能差 

可能导致的后果 

产品长时间使用塑料件会发生变形，可能造成内部绝缘受损发生短路而引起着火，

当局部着火时不能及时熄灭可能引发火灾。 

避免损害发生的应急处置方式 

在电商销售平台天猫润华和暖旗舰店发布召回公告，请消费者立即停止使用该产

品并了解相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

将在电商销售平台天猫润华和暖旗舰店发布召回信息，敬请消费者立即停止使用

召回范围内的产品，并联系无锡润华智慧家居有限公司或淘宝客服进行免费退货

或换货，以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由无锡

润华智慧家居有限公司承担。 

召回负责机构 

无锡润华智慧家居有限公司 

召回联系方式 

联系人：戴可为  联系方式：0510-88353721 

召回进度安排 

1、2021年12月22日已停止生产该款存在缺陷的产品； 

2、2022年4月30日电商销售平台润华和暖旗舰店已停止销售并下架该款存在缺陷

的产品； 

3、2022年5月10日通过电商销售平台店铺发布公告，以及通过网店客服、电话等

方式，通知召回信息； 

4、2022年6月24日前完成消费者退货/换货事宜。 

计划于2022年6月30日完成积极的召回行动。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

消费者可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网站

（www.jssi.org.cn/c/zhaohui）以及关注微信公众号（jsqxzh)了解相关信息，或

拨打江苏省缺陷产品管理技术中心热线电话（025-52245132），反映召回活动实施

过程中的问题或提供缺陷线索。此外，消费者还可登录国家市场监管总局缺陷产品

管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）、中国产品安全与召回信息网

（www.recall.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打总局缺陷产品管

理中心热线电话010-59799616，了解更多信息。