北京视觉世界科技有限公司主动召回部分型号360牌扫地机器人

生产者名称 

北京视觉世界科技有限公司 

产品名称 

360扫地机器人 

品牌 

360 

型号/规格 

型号：S6；工作参数：14.8V⎓30W 

生产起止日期 

2018年4月12日-2018年4月16日 

涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等） 

30个 

生产批号/批次 

20180412 

产品描述及外观照片 

充电座输入/输出：DC24V⎓1A； 

电源适配器输入：100-240V～50/60Hz 0.6A，输出：DC24V⎓1A 

存在的缺陷 

结构项目不符合GB 4706.1-2005标准要求 

可能导致的后果 

电源适配器插头的插脚间的残余电压值超过标准限值，存在引起电击的

风险。 

避免损害发生的应急处置方式 

建议立即停止使用 

具体召回措施 

1.在官网发布召回公告； 

2.联系经销商停止销售该产品； 

3.通过电话等形式联系消费者更换合格的电源适配器（公司承担消费者

因消费品被召回支出的必要费用），京津冀地区消费者可就近联系门店

跨区域异地异店更换电源适配器； 

4.将缺陷产品进行销毁处理。 

召回负责机构 

北京视觉世界科技有限公司质量工程部 

召回联系方式 

400-6822-360（接听时间：工作日9点至18点） 

召回进度安排 

1.于2024年1月12日启动召回工作，并在官网发布召回公告； 

2.同时通知经销商联系已购买该产品的消费者对电源适配器进行更换； 

3.预计召回时间为3个月，之后消费者如发现持有该批次缺陷产品仍可联

系我公司换货； 

4.召回完成后十五个工作日内向市场监管局提交《消费品召回总结》并制

作召回记录。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

相关用户也可以登录北京市市场监督管理局网站

、市场监管总局召回中心网站

（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打市场监管

总局召回中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。