江苏恬然环保科技发展有限公司召回好视力牌H-TR-004纯甄音乐蒸汽眼罩

生产者名称 

江苏恬然环保科技发展有限公司 

产品名称 

纯甄音乐蒸汽眼罩 

品牌 

好视力 

型号/规格 

185mm×78mm；H-TR-004 

生产起止日期 

2024年8月8日 

涉及数量 

32460片 

生产批号/批次 

2024080801 

产品描述及外观照片 

该款眼罩包装正面为蓝色背景白色考拉标识，标有好视力科技商标和产

品名称及类型，反面为产品使用方法、注意事项以及产品的详细信息，

内部产品整体形状为椭圆形，蓝底白色考拉图案的产品（见下图），产

品的主要材质为外部无纺布和内部发热剂（包含铁粉、活性碳、盐、水

等），产品主要功能为通过热敷缓解眼睛疲劳、干涩。 

存在的缺陷 

本次召回范围内的纯甄音乐蒸汽眼罩，46°C及以上温度持续时间过长。 

可能导致的后果 

可能导致消费者烫伤。 

避免损害发生的应急处置方式 

在公司电商销售平台发布召回公告，请消费者立即停止使用该产品并了

解相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

我公司将在电商销售平台发布召回信息，敬请消费者立即停止使用召回

范围内的产品，并联系经销商、电商客服进行退款，以消除安全隐患。

消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由我公司承担。 

召回负责机构 

江苏恬然环保科技发展有限公司 

召回联系方式 

联系人：江苏恬然环保科技发展有限公司  李佳林 

联系方式：13236012923

召回进度安排 

召回启动时间： 

1.立即停止生产该款存在缺陷的产品；               

2.2025年5月30日前通知销售商停止销售并下架该款存在缺陷的产品； 

3.2025年6月30日前通过电商平台方式发布公告，以及通过网店客服、

经销商通知等方式，通知召回信息； 

4.2025年7月31日前完成销售商库存产品返厂退换货； 

5.2025年8月31日前完成消费者通知及退货/换货。 

计划于2025年8月31日完成积极的召回行动。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

消费者可拨打徐州市市场监督管理局联系电话（0516-85798819），反

映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。此外，用户也可登录国

家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站

（www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信

息，反映缺陷线索。