国内召回公告
相关公告
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口梅赛德斯-奔驰C级、E级汽车
发布时间：2010-10-20
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制造商
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Mercedes-Benz(奔驰) |
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召回时间
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2010-11-01 至 2011-11-01 |
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涉及数量
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25305辆 |
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车型
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型号
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年款
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VIN范围
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C级、E 级、E 级轿跑车
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C204车型、212 车型、207 车型
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2010款
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204车型F 381434至F 484904；207 车型F 012288 至F 043103；212 车型A 040382 至A 202296
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详细
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缺陷情况
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戴姆勒股份公司已经查明，此次召回所涉及车辆上的转向助力系统可能由于转向助力液渗漏而发生故障。 在生产流程中，转向助力液高压管路与转向助力泵连接处的连接管未以足够的扭矩拧紧。在车辆使用过程中，该连接管的拧紧扭矩可能逐渐变小，由于夹板位置的关系，该连接管可能因此而出现不超过约0.1?0.3 毫米的回缩，造成转向助力液流失。这可能导致驾驶者在诸如停车场等需要最大转向助力的场合无法充分控制车辆，并可能导致车辆发生碰撞。 |
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可能后果
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转向助力液的逐渐渗漏可能导致转向助力泵处发出异响，驾驶员可能需用更大的力量进行转向操作，尤其是在停车过程中小范围挪动车辆时，驾驶员无法充分控制车辆，存在安全隐患。 |
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维修措施
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在车辆进入服务中心后，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车有限公司特许服务中心将首先确认上述车辆是否装备ZF 转向助力泵；如确认未装备，则无须进行任何工作。如确认装备该转向助力泵，则将对其连接管进行检查并重新拧紧。仅在连接管有松动的情况下，将免费更换Ｏ形密封圈。 |
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改进措施
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投诉情况
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戴姆勒股份公司已经收到客户转向助力液少量渗漏的投诉。投诉驻车过程中转向助力下降的客户人数非常有限。 |
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车主通知
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梅赛德斯-奔驰特许服务中心将从2010 年11 月1 日起通知有关已知客户。请客户前往最近的特许服务中心进行免费检查和必要的维修事宜。同时，C 级（204 车型）E 级（212 车型）和E 级轿跑车（207 车型）客户还可以拨打服务咨询热线：北京 010-84173067 上海 021-61133810 或广州 020-28050207 服务时间为周一至周五，9:00 AM - 17:00 PM。 |
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其他信息
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车主也可登陆质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话：010-59799616，65537365 了解更多信息。 |
