东风本田召回部分思域（CIVIC）牌轿车、思威（CR-V）牌多用途乘用车
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制造商 |
东风本田 | ||||
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召回时间 |
2012-03-30至2013-03-29 | ||||
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涉及数量 |
459962辆 | ||||
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车型 |
型号 |
年款 |
VIN范围 |
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思威、思域 |
CR-V, CIVIC |
2009-2011 |
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缺陷情况 |
一段时期以来，质检总局缺陷产品管理中心陆续收到多起消费者投诉，反映部分思威（CR-V）、思域（CIVIC）汽车存在喇叭不能正常工作的情况。为此，缺陷产品管理中心组织专家对其开展了缺陷调查。专家认为，车辆喇叭工作不良在某些紧急情况下，会造成驾驶员无法警示其他车辆或行人，可能影响行车安全。同时，缺陷产品管理中心及时将有关投诉信息反馈给企业，要求企业认真开展调查和技术分析。针对反馈的信息，企业组织技术力量开展缺陷调查并研究相应的技术解决方案，制订了召回计划并报告质检总局执法督查司。此次召回范围内的车辆，因供应商在制造过程中出现偏差，可能导致喇叭接地回路中的转向柱轴承导电性能降低，极端情况下可能出现按压喇叭偶尔不响的现象，影响用户使用。 | ||||
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可能后果 |
极端情况下可能出现按压喇叭偶尔不响的现象，影响用户使用。 | ||||
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维修措施 |
东风本田将为召回范围内的车辆进行免费检修，增加喇叭接地线，以消除隐患。因为配件准备原因，此次召回活动从2012年4月30日起开始实施，2012年3月30日起，东风本田汽车有限公司将通过东风本田特约销售服务店以信函、电话等方式通知对象范围内车主，并预约到店检修的准确时间。 | ||||
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改进措施 |
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投诉情况 |
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车主通知 |
相关用户可以拨打东风本田汽车有限公司客户服务热线：800-880-9899、400-880-6622 和特约销售服务店热线电话进行咨询。 | ||||
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其他信息 |
用户也可以登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）及中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、65537365 ，了解更多信息。 | ||||
