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本田技研工业(中国)投资有限公司召回部分进口讴歌汽车

发布时间:2012-06-05    
 

制造商

Accura(讴歌)

召回时间

2012-05-312013-05-30

涉及数量

537

车型

型号

年款

VIN范围

讴歌(Acura) TL

UA6

2007年款

19UUA66357A400001 19UUA66347A400541

缺陷情况

召回范围内的个别车辆在长期使用过程中,受发动机舱内的温度和转向助力油温度的影响,转向助力油管表面和内壁素材(橡胶)的物理伸展性能下降,从而加速油管的老化,在方向盘转动操纵、管内油压变化的作动下,导致转向助力油管体出现龟裂。

可能后果

转向助力油管龟裂,发生转向助力油渗漏。如果油液聚集滴落到发动机下部的排气管上,可以闻到焦糊味,以及发动机舱冒出白烟。同时,如果转向助力油流失严重会导致转向操纵力增加,驾驶员感觉方向转动沉重,存在安全隐患。

维修措施

本田公司将对所有对象车辆,免费更换使用更耐热的橡胶材质的、且管体外加装隔热胶套的转向助力油软管零部件。

改进措施

为避免出现前述的缺陷,在零部件生产环节使用更耐热材质的橡胶生产助力油管,并在油管外加套隔热护套。

投诉情况

在中国国内尚未发生因该转向助力油管渗漏导致的事故、人员伤亡,以及用户的投诉。

车主通知

1.Acura(讴歌)特约店或Acura(讴歌)特约服务店将通过信函方式,向用户说明故障原因、召回措施对应方案,并以电话方式预约用户到店免费更换故障零部件。用户也可根据自己的时间安排与Acura(讴歌)特约店和Acura(讴歌)特约服务店联系,预约、咨询相关事宜。

2.
本田技研工业(中国)投资有限公司通过免费客户服务热线800-810-8856400-650-8856和各地的Acura(讴歌)特约店和Acura(讴歌)特约服务店热线电话提供召回咨询服务。

3.
在召回期间内没能到店进行原车零部件更换的用户,本田技研工业(中国)投资有限公司将继续通过信函、电话等方式,尽最大可能联系上用户,直至召回范围内车辆处理完毕为止。

其他信息

车主也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话(010-5979961665537365)了解更多信息。

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