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制造商
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斯巴鲁汽车（中国）有限公司 |
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召回时间
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2014-7-28至2015-7-28 |
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涉及数量
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3040辆 |
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车型
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型号
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年款
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VIN范围
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| 森林人（forester） |
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2013-2014 |
起：JF1SJ56D6DG002108
止：JF1SJ56D1EG092950
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缺陷情况
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本次召回范围内车辆，因为发动机控制程序设定不当，在油门全开加速等高负荷运转时可能会出现比设定点火时间提前出现燃烧的早期点火现象。 |
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可能后果
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此异常燃烧产生的高温高压气体可能造成火花塞或活塞损伤，从而导致警告灯点亮、车体振动；如继续使用，特定情况下可能出现发动机熄火，存在安全隐患。 |
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维修措施
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斯巴鲁汽车（中国）有限公司将为召回范围内的车辆免费升级发动机ECU软件，同时对检查时判断有异常（相关发动机故障码）车辆更换火花塞，以消除隐患。 |
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改进措施
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2014年4月18日开始在生产线使用对策后的控制程序。 |
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投诉情况
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中国市场技术联络书共21件。无事故和人员伤亡。 |
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车主通知
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斯巴鲁汽车（中国）有限公司将从2014年7月28日开始通知相关客户，以安排相关的免费软件升级和零部件更换。消费者可以拨打斯巴鲁汽车（中国）有限公司的免费客服400-818-4860，或联系当地经销商了解具体情况。 |
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其他信息
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用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外，用户也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
