国内召回公告

丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口RAV4汽车

发布时间：2015-05-15

生产者名称		丰田汽车（中国）投资有限公司
召回实施时间		2015-07-31至2016-07-30
召回车辆总数量		2580辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Toyota RAV4	RAV4	2003;2004;2005	2580	起：2003-08-01 止：2005-10-25	起：JTEYH20V400051595 止：JTEHH20V955021714
缺陷描述		通过在日本对市场回收零件进行调查，确认到部分驾驶席用空气囊的气体发生器（膨胀装置）存在容器气密性不良的情况。在长时期使用过程中，有可能出现大气中的水分进入容器内部，导致气体发生剂吸湿后，空气囊可能无法正常展开，增大驾驶员受伤的风险。虽然包括中国在内的全球市场上并无故障发生，且中国部分进口RAV4所搭载的气体发生器型号不同，但鉴于零件构造相似，因此在中国市场也实施同样的市场处置，更换气体发生器
可能造成的后果		空气囊可能无法正常展开,增大驾驶员受伤的风险。
召回维修措施		为安全起见，作为预防措施，丰田将为全部对象车辆的驾驶席空气囊气体发生器更换新零件，并回收所有替换后的零件以便进行调查。
生产车辆改进措施		无
投诉索赔情况		目前对象车辆在中国国内没有发生过索赔报告。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电一汽丰田顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-1210（座机拨打） 400-810-1210（手机拨打）
其他信息		用户也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）及关注微信公众号AQSIQDPAC了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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