国内召回公告

福特汽车（中国）有限公司召回部分进口探险者旅行车

发布时间：2017-08-22

生产者名称		福特汽车（中国）有限公司
召回实施时间		2017-11-30至2019-11-30
召回车辆总数量		37734辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
探险者	探险者2.3T风尚版探险者2.3T精英版探险者3.5T精英版探险者3.5T运动版探险者3.5T铂金版探险者3.5L尊尚型探险者3.5L尊享型	2013-2016	37734	起：2012-11-12 止：2016-06-09	起：1FM5K8F81DGB72266 止：1FM5K8FH9GGD07773
缺陷描述		探险者电子助力转向系统可能会在行驶途中失去助力。
可能造成的后果		如果转向机防尘套扭曲变形就可能会损坏导致污染进入转向机。驾驶员可能在转向时听到异响并且转向助力可能随之减小。转向助力丢失将要求更高的转向力，特别是在低速行驶时，这可能会增加碰撞的风险,存在安全隐患。
召回维修措施		1) 如果防尘套正常，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子。 2) 如果防尘套扭曲变形，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子，并更换防尘套和卡箍。 3) 如果防尘套损坏，更换一个新的带通气孔盖子的转向机。
生产车辆改进措施		2017年款及以后，转向机总成是日立全新设计的并包含一个通气孔。
投诉索赔情况		福特中国收到14起缺陷的投诉、242例索赔。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线：800-810-0740了解本次召回的详细信息。
其他信息		用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。

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