国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GL级、GLS SUV、GLE SUV系列汽车

发布时间：2017-09-08

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2017-09-08至2018-09-07
召回车辆总数量		32105辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
GLE SUV	AMG GLE 63 4MATIC运动SUV, AMG GLE 63 S 4MATIC, GLE 300 d 4MATIC, GLE 320 4MATIC, GLE 320 4MATIC运动SUV,GLE 350 d 4MATIC, GLE 400 4MATIC, GLE 400 4MATIC运动SUV, GLE 450 AMG 4MATIC, GLE 450 AMG 4MATIC运动SUV，GLE 500 e 4MATIC	2016	26808	起：2015-09-02 止：2016-05-31	起：WDCDA6CB2GA653507 止：WDCED5GB8GA043014
GLS SUV	GLS 350 d 4MATIC, GLS 400 4MATIC, GLS 500 4MATIC, AMG 63 GLS 4MATIC	2016	4636	起：2015-09-30 止：2016-06-08	起：WDCDF2DE8GA660853 止：WDCDF5GE0GA786119
GL级	GL 63 AMG, GL 350 CDI 4MATIC, GL 400 4MATIC, GL 500 4MATIC	2016	661	起：2015-09-03 止：2016-04-28	起：WDCDF5GE8GA653043 止：4JGDF6EE4HA772591
缺陷描述		由于供应商注塑过程偏差，电子转向助力控制单元插头密封不够。
可能造成的后果		如果插头密封不够，湿气可能会进入到转向助力控制单元。这种情况下，其转向助力控制单元内的信号传输可能受到干扰，转向助力装置可能失效，增加了车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆更换插头并检查车辆，如有必要则更换电子转向助力总成。
生产车辆改进措施		生产工艺进行了优化，保证在2016年6月9日以后生产的车辆上不会存在此问题。
投诉索赔情况		中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2017年9月8日起通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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