国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口Smart汽车-转向节问题

发布时间：2017-09-29

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2017-09-30至2018-09-29
召回车辆总数量		354辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
smart	全新smart fortwo 52Kw, 全新smart fortwo 66kW，smart forfour 52Kw, smart forfour 66kW	354	354	起：2017-03-24 止：2017-06-02	起：WMEFF4DB2HY127813 止：WMEFJ4DA8HK218772
缺陷描述		由于供应商铸造过程偏差，某一批次的左前转向节可能存在空腔。
可能造成的后果		左前转向节存在由于铸造缺陷产生的空腔，这些空腔可能降低转向节的强度。当转向节负载增加时，例如：当车辆停车时，左前转向节可能破损。这可能影响车辆的控制，增加发生事故的风险，车辆存在安全隐患。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆检查左前转向节，如有必要则进行更换。
生产车辆改进措施		供应商的生产工艺进行了更改，保证在2017年6月17日以后生产的车辆上不会存在此问题。
投诉索赔情况		中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有... 下一篇：广汽三菱汽车有限公司召回部分劲炫...