国内召回公告

江苏九龙汽车制造有限公司召回部分大马牌纯电动客车

发布时间：2017-10-10

生产者名称		江苏九龙汽车制造有限公司
召回实施时间		2017-10-10至2017-12-31
召回车辆总数量		51辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
E6	纯电动客车	2015	51	起：2015-04-01 止：2016-10-31	起：LA9KA4EA4F1JSJ253 止：LC9KA4EA0G1JSJ676
缺陷描述		低温环境下，由于SOC（电量状态）值误差大，实际车辆是在几乎无电情况下行驶造成车辆断电，动力中断。
可能造成的后果		极端情况下，行驶时车辆断电，有可能导致车辆失去动力，存在一定安全隐患。但刹车系统和转向系统仍能正常可控。
召回维修措施		将为存在问题的车辆的BMS（电池管理系统）系统重新刷最新版本的程序。
生产车辆改进措施		在生产线上采用最新版本程序的BMS系统。
投诉索赔情况		2例投诉。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		从2017年9月28日开始，通过电话等方式向车主发出召回通知。用户可以（手机或固定电话）致电九龙汽车服务中心（400-096-7796）或九龙汽车官方网站www.joylong.net，了解详细信息。
其他信息		车主也可通过以下方式了解更多信息：登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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