国内召回公告

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪A4 allroad、A5汽车

发布时间：2017-11-24

生产者名称		一汽-大众汽车有限公司
召回实施时间		2018-03-30至2019-03-29
召回车辆总数量		532辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
A4 allroad	2017款A4 allroad 2.0 TFSI quattro S tronic	2017	492	起：2016-08-08 止：2017-06-03	起：WAU7FCF48HA049653 止：WAU7FCF43JA008188
A5	2017款Audi A5 Sportback 40TFSI 时尚型 2017款Audi A5 Sportback 45TFSI 时尚型 2017款Audi A5 Sportback 45TFSI 运动型 2017款Audi A5 Sportback 45TFSI quattro 运动型	2017	40	起：2017-02-24 止：2017-05-31	起：WAUAFEF50HA023557 止：WAUAFEF54JA013815
缺陷描述		本次召回范围内的车辆，由于前门和后门B&O音响扬声器罩盖上的铝装饰条可能松动，松动的装饰条有可能翘起且边缘锋利，如果有人碰触到其锋利的边缘可能会造成伤害，存在安全隐患。
可能造成的后果		松动的装饰条有可能翘起且边缘锋利，如果有人碰触到其锋利的边缘可能会造成伤害，存在安全隐患。
召回维修措施		一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为召回范围内的车辆更换改进后的铝装饰条。
应急处置方法		如发现松动，可重新将铝装饰条重新盖在扬声器罩盖上。
生产车辆改进措施		新的铝装饰条改进了粘合性，边缘为圆形且更薄（老件1.8mm，新件0.5mm）。
投诉索赔情况		目前中国市场共收到30例索赔，未发生安全事故、人员伤亡。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		一汽-大众汽车有限公司将自召回备案起30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷信息，并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线电话4008-171-666 或0431-8150-0666进行咨询。
其他信息		车主也可通过以下方式了解更多信息：登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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