国内召回公告

上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司召回部分2016款雪佛兰科鲁兹汽车-转向检测工艺

发布时间：2017-12-01

生产者名称		上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司
召回实施时间		2017-12-29至2019-12-28
召回车辆总数量		9415辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
科鲁兹	1.5 LT AT 1.5 LT MT 1.5 LS MT 1.6 自动豪华版 1.6T 自动旗舰版1.6 手动豪华版	2016	9415	起：2016-04-28 止：2016-05-23	起：LSGPC62U6GF094583 止：LSGPC52H8GF108027
缺陷描述		本次召回范围内车辆由于电子助力转向机供应商线束检测工艺问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。
可能造成的后果		在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。
召回维修措施		更换电子助力转向机线束。
应急处置方法		尽快联系上汽通用雪佛兰特约售后服务中心进行车辆检修。
生产车辆改进措施		自2016年5月23日起生产的科鲁兹车型电子助力转向机供应商线束检测工艺已经得到改进，不受该问题影响。
投诉索赔情况		截止目前，上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司共接到1219例疑似该缺陷引起的投诉案例。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知客户。召回正式实施后，上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线：上汽通用雪佛兰8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）进行咨询。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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