国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分国产奔驰汽车

发布时间：2017-12-22

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2018-02-05至2019-02-04
召回车辆总数量		376501辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 180, C 200, C 200 4MATIC, C 260, C 300	2012-2017	61708	起：2011-11-08 止：2017-07-20	起：LE4GF4JB2CL157160 止：LE4WG4CB0HL290058
E级	E 180 L, E 200 L, E 260 L, E 300 L, E 400 L	2012-2016	157007	起：2011-11-03 止：2016-05-20	起：LE4HG5EB8BL051277 止：LE4HG3GBXGL264482
GLA级	GLA 200, GLA 260 4MATIC, GLA 220 4MATIC	2014-2017	154067	起：2014-03-13 止：2017-07-22	起：LE4TG4DBXFL000004 止：LE4TG4HB2JL154290
GLC SUV	GLC 200 4MATIC GLC 260 4MATIC GLC 300 4MATIC	2015-2017	3412	起：2014-09-11 止：2017-07-22	起：LE40G4GB1GL000005 止：LE40G4KB8HL163954
GLK级	GLK 260 4MATIC GLK 300 4MATIC	2012-2015	307	起：2011-12-02 止：2015-11-26	起：LE4GG8BBXCL154929 止：LE4GG3HB0FL422918
缺陷描述		召回范围内部分车辆的转向部件接地不足。若受影响车辆出现转向柱模块内的时钟弹簧因受异物进入等情况断开，驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下，可能触发驾驶员正面气囊。
可能造成的后果		召回范围内部分车辆的转向部件接地不足。若受影响车辆出现转向柱模块内的时钟弹簧因受异物进入等情况断开，驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下，可能触发驾驶员正面气囊导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆免费检修车辆。
生产车辆改进措施		转向柱模块的结构进行了优化，确保不会再发生此问题。
投诉索赔情况		中国市场收到3起关于此问题的报告。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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