国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV和GLS SUV系列汽车

发布时间：2018-01-31

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2018-02-02至2019-02-01
召回车辆总数量		2131辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
GLE SUV	GLE 300 d 4MATIC， GLE 320 4MATIC， GLE 320 4MATIC 运动SUV， GLE 350 d 4MATIC， GLE 400 4MATIC， GLE 400 4MATIC运动SUV， GLE 450 AMG 4MATIC， GLE 450 AMG 4MATIC运动SUV， GLE 500 e 4MATIC， AMG GLE 63 S 4MATIC， AMG GLE 63 4MATIC运动SUV	2017	1671	起：2016-05-04 止：2016-06-03	起：WDCDA0EB3GA775299 止：WDCED6CBXGA042250
GLS SUV	GLS 350 d 4MATIC， GLS 400 4MATIC， GLS 500 4MATIC， AMG 63 GLS 4MATIC	2017	460	起：2016-05-04 止：2016-06-10	起：WDCDF5GE7GA773853 止：WDCDF7FE5GA782290
缺陷描述		由于供应商的生产偏差，某一批次的隔音棉尺寸不符合要求。
可能造成的后果		隔音棉的制造不符合要求，可能出现在前风挡玻璃的下部区域并遮挡VIN码。此外，多余的部分可能影响前风挡玻璃的粘接，如果与展开的乘客正面安全气囊发生碰撞，前风挡可能无法支撑气囊。因此，乘客气囊的防护效果可能会受到影响，可能会增加前排乘客的伤害风险。受影响的客户请及时联系梅赛德斯-奔驰授权服务商进行处置。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆检查并拆除多余的隔音棉，如果已经影响前风挡的粘接，需要对前风挡进行返修。
生产车辆改进措施		供应商的生产工艺进行了优化，保证在2016年8月27日以后生产的车辆上不会存在此问题。
投诉索赔情况		中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：东南（福建）汽车工业有限公司召回... 下一篇：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有...