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克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基及部分进口克莱斯勒300C汽车
发布时间：2018-06-29
| 生产者名称 | 克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018-06-29至2019-06-29 | ||||
| 召回车辆总数量 | 18853辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Chrysler 克莱斯勒 300 | Chrysler 克莱斯勒 300C | 2011-2014 | 4429 | 起：2010-06-01 止：2013-06-26 |
起：2C3CCACG9DH702584 止：2C3CCAPG7DH548452 |
| Grand Cherokee 大切诺基 | Grand Cherokee 大切诺基（3.6L） | 2012-2014 | 14424 | 起：2011-06-01 止：2013-06-26 |
起：1C4RJFAG3EC213873 止：1C4RJFAG9CC118070 |
| 缺陷描述 | 车辆上的交流发电机可能会由于EHPS(电子液压助力转向系统)引发的交变负载而出现二极管热击穿故障。二极管出现故障时，交流发电机将不再向车辆供电，从而可能会造成在未发出警告的情况下车辆熄火。 | ||||
| 可能造成的后果 | 故障的二极管可能形成电阻短路，从而可能造成交流发电机内产生热量、冒烟和/或着火，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司计划针对2011-2014年款受影响的车辆发起主动召回，公司将为涉及车辆免费更换改进后的发电机 | ||||
| 应急处置方法 | 如遇相似问题即刻同就近的经销商取得联系，相关授权经销商将尽快安排客户的车辆进行检修，提供相关保障措施 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 已将35安培二极管更换至50安培二极管 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2018-06-29至2018-07-28；通知车主方式:电话,短信,邮件,信函；服务热线（座机拨打）:400-6500-118；服务热线（手机拨打）:400-6500-118；通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 |
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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