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湖南江南汽车制造有限公司召回部分云100S汽车
发布时间：2018-11-30
| 生产者名称 | 湖南江南汽车制造有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018-12-01至2019-08-31 | ||||
| 召回车辆总数量 | 13706辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 云100S | 云100S纯电动豪华型 | 2016/2017 | 13706 | 起：2016-06-20 止：2017-03-31 |
起：LJ8E3A5M0GC000990 止：LJ8E3A5MXHC001338 |
| 缺陷描述 | 云100S的真空泵及真空泵控制器有A（上海旭岛）和B（浙江万安）两个厂家，两厂家零部件间不具备匹配性，未匹配安装后可能会导致真空泵受保护，停止工作，引起车辆刹车助力不足。存在安全隐患 | ||||
| 可能造成的后果 | 车辆行驶过程中，真空泵受保护停止工作，导致车辆刹车助力不足或无助力，可能造成交通事故，严重情况下可能出现人员伤亡情况.存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 对市场云100S车辆真空泵及真空泵控制器生产厂家进行排查活动，检查真空泵及控制器厂家是否为同一厂家，若为非同一厂家，则统一更换为万安真空泵或真空泵控制器。确保真空泵及真空泵控制器为同一厂家。 | ||||
| 应急处置方法 | 当出现制动踏板无助力时，用户握紧方向盘，用力踩下制动踏板，缓慢的将车停驶在路旁，拉紧手刹，打开安全警报灯并向服务站寻求车辆救援。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 1、物流发料进行数量匹配发货，车间装配时对真空泵及控制器进行匹配装车，质量全检 2、现真空泵及控制控制为同一厂家供货 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:30；保修或索赔案件: 未出现索赔案件，上述30例维修在保修期内，为用户进行免费维修更换 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2018-12-01至2018-12-31；通知车主方式:挂号信、电话；服务热线（座机拨打）:400-887-5858；服务热线（手机拨打）:400-887-5858；通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 |
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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