国内召回公告

广汽丰田汽车有限公司召回部分C-HR汽车

发布时间：2018-12-21

生产者名称		广汽丰田汽车有限公司
召回实施时间		2019-02-22至2020-02-21
召回车辆总数量		9454辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C-HR	旗舰版	2018	298	起：2018-09-15 止：2018-11-14	起：LVGC218X1JG009326 止：LVGC218XXJG017635
C-HR	精英版	2018	331	起：2018-09-14 止：2018-11-09	起：LVGC218X4JG009224 止：LVGC218X1JG018706
C-HR	豪华版	2018	2838	起：2018-09-13 止：2018-11-10	起：LVGC218X0JG008989 止：LVGC218X0JG018681
C-HR	酷越豪华版	2018	154	起：2018-09-14 止：2018-11-09	起：LVGC218X9JG009221 止：LVGC218X7JG017995
C-HR	酷越领先版	2018	627	起：2018-09-13 止：2018-11-10	起：LVGC218X6JG009029 止：LVGC218X7JG018337
C-HR	领先版	2018	5206	起：2018-09-13 止：2018-11-10	起：LVGC218X3JG008985 止：LVGC218X7JG018628
缺陷描述		无级变速器的液力变矩器，由于变速器油液循环叶片的铆接不良，在对车辆进行反复急加速等操作时，该叶片有可能发生脱落。
可能造成的后果		有可能导致变矩器损伤，极端情况下可能导致车辆行驶中动力中断，存在安全隐患。
召回维修措施		为所有对象车辆更换合格的液力变矩器和无级变速器总成。
应急处置方法		对象车辆的用户在车辆行驶时应避免急加速，召回作业开始后，对象车辆应尽快联络最近任意一家广汽丰田的销售店对车辆进行检查维修。
生产车辆改进措施		从2018年11月14日起，广汽丰田汽车有限公司生产的C-HR车型全部使用改良后的液力变矩器。
投诉索赔情况		确认到有1件市场技术信息。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务热线：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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