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戴姆勒卡客车（中国）有限公司召回部分进口阿克托斯（Actros）系列半挂牵引车
发布时间：2019-03-14
| 生产者名称 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-03-27至2020-12-31 | ||||
| 召回车辆总数量 | 21辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Actros 963 | Actros 1842 | 2017 | 8 | 起：2017-08-01 止：2018-08-13 |
起：WD3CHPAD0J0230911 止：WD3CHPAD3J0230918 |
| Actros 963 | Actros 2642 | 2017 | 2 | 起：2017-08-01 止：2018-08-13 |
起：WD39HPAD5J0286854 止：WD39HPAD7J0286855 |
| Actros 963 | Actros 2645 | 2017 | 9 | 起：2017-08-01 止：2018-08-13 |
起：WD3AHPAD6J0213201 止：WD3AHPAD4J0251302 |
| Actros 963 | Actros 2651 | 2017 | 2 | 起：2017-08-01 止：2018-08-13 |
起：WD3AHPAD3J0259682 止：WD3AHPAD5J0259683 |
| 缺陷描述 | Actros 963、Antos 963和Arocs 964车辆的北极白驾驶室的前脸两侧的空气导流板可能会部分或全部从所固定的内件上脱离。在运行过程中，由于风阻等因素的影响，卡扣可能逐渐脱开。供应商的生产瑕疵(喷涂时工艺变化，外件到内件的卡装不到位)和车辆运行中遇到的其他负荷(振动、阵风、穿越隧道)可能进一步损害部件。这可能会导致金属卡扣脱开或未脱开的卡槽断裂。在最坏的情况下，外件部分(大约750克)可能完全脱离车辆并从车上掉下来，这会增加事故的风险。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在运行过程中，由于风阻等因素的影响，卡扣可能逐渐脱开。供应商的生产瑕疵(喷涂时工艺变化，外件到内件的卡装不到位)和车辆运行中遇到的其他负荷(振动、阵风、穿越隧道)可能进一步损害部件。这可能会导致金属卡扣脱开或未脱开的卡槽断裂，并最终导致外件部分（塑料板，重约750克）从卡车上脱离。 在最坏的情况下，外件部分(塑料板，重约750克)可能完全脱离车辆并从车上掉下来。这会增加后车的事故风险，对高速行驶的其他车辆存在一定的安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 戴姆勒公司(Daimler AG)将通过梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)的服务合作伙伴对受影响的车辆更换全新的空气导流板。 | ||||
| 应急处置方法 | 司机如发现导流板外件和内件之间的间隙越来越大，应立即停车联系奔驰卡车授权维修站，并在维修站的指导下拆下导流板外件。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 更换全新的空气导流板 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:148；保修或索赔案件: 无（中国） | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-3-27至2019-5-27；通知车主方式:电话,短信,邮件,其他方式；服务热线（座机拨打）:400-650-1516；服务热线（手机拨打）:400-650-1516；通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 |
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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