国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口C级两驱汽车

发布时间：2019-05-27

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2019-10-25至2020-10-25
召回车辆总数量		5052辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 180 旅行轿车	2015-2017	410	起：2015-06-25 止：2016-08-20	起：WDDWH4ABXGF231222 止：WDDWH4AB7HF447076
C级	C 200 旅行轿车	2015-2017	2663	起：2014-12-12 止：2016-08-22	起：WDDWH4CBXFF144920 止：WDDWH4CB5HF446540
C级	C 200 轿跑车	2016-2017	1960	起：2015-08-22 止：2016-08-22	起：WDDWJ4CB3GF239180 止：WDDWJ4CB3HF446878
C级	C 300 旅行轿车（205248WH4JB）	2016	19	起：2015-09-21 止：2016-04-20	起：WDDWH4JB3GF274610 止：WDDWH4JB4GF379771
缺陷描述		戴姆勒股份公司确认，在中国市场上部分C级（205平台）和E级（213平台）车辆前减振器受到较大外力冲击时，可能会造成前减振器损坏和前减振器叉头变形弯曲，甚至导致部分车辆下控制臂衬套脱出，极端情况下可能导致减振器叉头断裂。
可能造成的后果		在高速行驶过程中，减振器叉头突然断裂存在行车安全风险；减振器断裂后，驾驶员继续驾驶车辆，在极端情况下，断裂的减振器叉头可能与车轮或轮胎等其它部件发生干涉并导致损坏，存在安全风险。
召回维修措施		戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响的C级车4mm叉头的前减振器更换为 5mm 叉头的前减振器；为受影响的E级车辆加装加强组件（改进后下控制臂衬套、减振器弹簧上端垫片、改进后缓冲块）以增加底盘坚固性，同时将原车是4mm叉头的前减振器更换为5mm叉头的前减振器。
应急处置方法		车辆前部存在异响或者车辆前部一侧车辆高度降低时，驾驶员应以较低的速度通过坑洼路面或减速带，尽快进行车辆检查或维修。
生产车辆改进措施		C级车：受影响车辆相关零件的技术状态在2017年6月起已不再执行。 E级车：受影响车辆相关零件的技术状态在2019年3月起已不再执行。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:65；保修或索赔案件: 1139
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2019-05-28至2019-07-10；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：北京奔驰汽车有限公司召回部分国产... 下一篇：宝马（中国）汽车贸易有限公司召回...