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广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司召回部分1.3T指南者汽车
发布时间：2019-08-09
| 生产者名称 | 广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-08-09至2020-08-09 | ||||
| 召回车辆总数量 | 9052辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 指南者系列 | 2019 | 48 | 起：2019-06-03 止：2019-06-28 |
起：LWVEB4069KB169154 止：LWVEB4060KB171746 |
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| 指南者系列 | 2019 | 221 | 起：2019-04-18 止：2019-07-25 |
起：LWVEB404XKB164513 止：LWVEB4040KB173625 |
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| 指南者系列 | 2019 | 1908 | 起：2019-02-28 止：2019-07-24 |
起：LWVEB4046KB160314 止：LWVEB4042KB173450 |
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| 指南者系列 | 2019 | 6875 | 起：2019-02-28 止：2019-07-25 |
起：LWVEB4044KB160294 止：LWVEB4046KB173600 |
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| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，由于动力控制模块软件策略问题，在特定工况下，发动机瞬时输出扭矩可能不满足实际负载需求，造成发动机运行不正常，极端情况下可能造成发动机熄火，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 在特定工况下，发动机瞬时输出扭矩可能不满足实际负载需求，造成发动机运行不正常，极端情况下可能造成发动机熄火，车辆行驶中熄火可能造成车辆发生碰撞的风险增加，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 发起主动召回，免费刷新受影响车辆的动力控制模块软件 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2019年8月1日起，生产已使用改善后的动力控制模块软件 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 截止2019年7月31日，共确认到88例顾客抱怨。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-08-09至2019-09-09；通知车主方式:电话,短信,信函,其他方式；服务热线（座机拨打）:400-6500-118；服务热线（手机拨打）:400-6500-118； | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
