国内召回公告

长安马自达汽车有限公司召回部分国产第二代CX-5汽车

发布时间：2019-09-23

生产者名称		长安马自达汽车有限公司
召回实施时间		2019-11-22至2020-11-21
召回车辆总数量		77112辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.0L 手动挡两驱舒适型	2017-2019	746	起：2017-08-08 止：2019-05-27	起：LVRHDCMC1HN300095止：LVRHDCMC5KN374837
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.0L 自动挡两驱智享型	2017-2019	30970	起：2017-08-27 止：2019-07-02	起：LVRHDCAC1HN300411 止：LVRHDCACXKN379102
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.0L 自动挡两驱舒适型智尚型	2017-2019	22206	起：2017-08-09 止：2019-07-02	起：LVRHDCAC9HN300107 止：LVRHDCAC4KN379144
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.0L 自动挡两驱舒适型智尚型智享型	2017-2019	6409	起：2018-09-13 止：2019-06-29	起：LVRHDCAC3JN350331 止：LVRHDCAC2KN378882
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.0L 自动挡四驱智享型	2017-2019	1520	起：2017-08-09 止：2019-06-26	起：LVRHDCAC5HN300119 止：LVRHDCAC4KN378320
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.5L 自动挡两驱智尊型	2017-2019	794	起：2018-09-17 止：2019-06-29	起：LVRHDCAS8JN350851 止：LVRHDCAS1KN378766
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.5L 自动挡两驱智尊型	2017-2019	5196	起：2017-08-10 止：2019-07-02	起：LVRHDCAS6HN300136 止：LVRHDCAS1KN379111
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.5L 自动挡四驱旗舰型	2017-2019	3507	起：2017-08-08 止：2019-07-02	起：LVRHDCAS3HN300093 止：LVRHDCAS6KN379072
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.5L 自动挡四驱智尊型	2017-2019	4871	起：2017-08-08 止：2019-07-02	起：LVRHDCAS9HN300096 止：LVRHDCASXKN379091
第二代CX-5	CX-5 2017款 2.5L 自动挡四驱智尊型旗舰型	2017-2019	893	起：2018-09-13 止：2019-07-01	起：LVRHDCASXJN350236 止：LVRHDCAS1KN378993
缺陷描述		由于燃油泵芯内部泵轮发生变形，与周边零件干涉，导致燃油泵功能失效，无法给发动机正常供油。
可能造成的后果		影响燃油正常供给，极端情况下可能出现车辆行驶中发动机熄火，存在安全隐患。
召回维修措施		召回范围内的所有车辆，免费更换改善后的燃油泵芯。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		2019 年 7 月 2 日以后生产的车辆使用改善后的燃油泵
投诉索赔情况		到目前为止，共收到该问题的索赔共977例。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		长安马自达授权的经销商将通过短信、电话、挂号信等方式联系相关车主，并分批预约到经销商的维修更换时间。车主如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或拨打长安马自达客户服务热线：400-800-2777、800-807-2777
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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