国内召回公告

大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口途威、夏朗汽车

发布时间：2019-12-19

生产者名称		大众汽车（中国）销售有限公司
召回实施时间		2019-12-18至2021-12-18
召回车辆总数量		9429辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
夏朗	夏朗NF	2015-2016	7244	起：2015-01-19 止：2015-11-07	起：WVWCJ57N7FV029029 止：WVWCJ57N7GV221763
夏朗	新夏朗1.4TSI	2016	438	起：2015-11-11 止：2015-12-11	起：WVWC657N6GV224381 止：WVWC657N4GV228185
夏朗	新夏朗2.0TSI	2016	701	起：2015-11-04 止：2015-11-24	起：WVWCS57N9GV223088 止：WVWCS57N7GV225342
途威	途威四驱2.0TSI	2016	1046	起：2015-04-23 止：2015-12-04	起：WVGEH35NXGW000353 止：WVGEH35NXGW568702
缺陷描述		本次召回范围内的部分车辆，由于供应商制造的原因，安全气囊电子控制单元内部的电子元件可能会出现故障，在极端情况下可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器意外的展开或启动；也可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器被停用，从而增加车辆发生事故或人员受伤的风险，存在安全隐患
可能造成的后果		在极端情况下可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器意外的展开或启动；也可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器被停用，从而增加车辆发生事故或人员受伤的风险，存在安全隐患
召回维修措施		免费为召回范围内的车辆气囊控制单元进行软件升级。升级后的软件会持续主动监测安全气囊控制单元内部电压以确保提前发现相关电子元件故障；在监测到内部电压波动异常后会触发安全气囊故障灯预警。针对召回范围内的车辆，在软件升级完成之后，如果安全气囊故障灯亮起并通过特定的故障码确认存在相关电子元件故障的，将为客户免费更换新的安全气囊控制单元，以消除安全隐患
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		从2015年第38周起供应商已对气囊控制单元的生产流程进行了优化
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:2
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2019-12-18至2020-01-28；通知车主方式:电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-188-0888；服务热线（手机拨打）:400-188-0888；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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