国内召回公告

奇瑞汽车股份有限公司召回部分奇瑞艾瑞泽7e汽车

发布时间：2020-01-14

生产者名称		奇瑞汽车股份有限公司
召回实施时间		2020-01-15至2021-01-15
召回车辆总数量		4000辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
艾瑞泽7e	艾瑞泽7e 1.6CVTe致享版	2016	2584	起：2015-11-10 止：2016-11-17	起：LVVDC27B2FD000326 止：LVVDC27B4GD263757
艾瑞泽7e	艾瑞泽7e 1.6CVTe致尚版	2016	1416	起：2015-11-10 止：2016-11-17	起：LVVDC27B0FD000339 止：LVVDC27BXGD243576
缺陷描述		本次召回范围内的车辆，由于车载充电机充电控制软件策略问题可能造成充电机损坏和慢充保险丝熔断，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患；车辆控制器总成控制软件策略问题，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患。
可能造成的后果		本次召回范围内的车辆，由于车载充电机充电控制软件策略问题可能造成充电机损坏和慢充保险丝熔断，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患；车辆控制器总成控制软件策略问题，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患。
召回维修措施		奇瑞汽车股份有限公司将为召回范围内的车辆进行免费核查，刷新电控系统及车载充电机数据，更换20A慢充保险丝，以消除安全隐患。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		2016年11月17日以后至今无艾瑞泽7e生产。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:74；保修或索赔案件: 2
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2020-01-15至2020-02-15；通知车主方式:挂号信、电话、短信、其他方式；服务热线（座机拨打）:4008838888；服务热线（手机拨打）:4008838888。
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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