国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分EQC汽车

发布时间：2021-08-30

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2021-08-27至2022-08-27
召回车辆总数量		796辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
EQC	EQC 350 4MATIC	2020	87	起：2020-06-09 止：2020-06-18	起：LE48P9BB5LL001367 止：LE48P9BB2LL022791
EQC	EQC 400 4MATIC	2020	709	起：2019-06-12 止：2020-06-05	起：LE48P9AB7LL000058 止：LE48P9AB9LL001339
缺陷描述		由于装配后无法识别检查空调冷凝水软管的状态，空调排水软管可能安装不正确，无法确保连接的紧密性。
可能造成的后果		空调冷凝水可能会进入乘客舱。可能会腐蚀安装在驾驶员或副驾驶脚部区域或中央通道区域的电气部件和/或导致其短路。这可能导致不同的后果：SRS 控制单元故障，自动紧急呼叫（eCall）可能不可用，车辆可能无法启动或在行驶过程中熄火，其他部件（如组合仪表、辅助系统）的功能可能受影响。存在安全隐患。
召回维修措施		检查空调排水软管，必要时予以更换。
应急处置方法		在车辆进行必要的检修前，应避免使用空调。
生产车辆改进措施		装配工艺的改变确保了这个问题从2020年6月19日起不再发生。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:8；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-08-27至2021-10-12；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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