国内召回公告

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪汽车

发布时间：2021-10-19

生产者名称		一汽-大众汽车有限公司
召回实施时间		2021-10-22至2023-10-22
召回车辆总数量		1785辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
A6 Avant	A6 40TFSI	2020	449	起：2020-09-09 止：2021-05-05	起：WAU7FCF20MN018057 止：WAU7FCF2XMN089623
A7	A7 40TFSI	2021	1336	起：2020-09-09 止：2021-05-05	起：WAURFCF20MN011618 止：WAURFDF28MN049524
缺陷描述		由于发动机和变速箱控制单元的软件配合问题，在较低车速下，车辆从一档换到二档时，如果此时驾驶员突然改变驾驶意图，松开油门踏板，“发动机失速保护机制”在换档过程中被触发，从而导致发动机输出扭矩增大，发动机转速会稍微提高，可能会出现1到2秒内车速突然升高3-5km/h的情况。
可能造成的后果		增加发生轻微事故风险的可能性，存在安全隐患。
召回维修措施		升级发动机和变速箱控制单元软件。变速箱软件通过减缓离合器接合速度，使得发动机转速下降梯度趋于平缓，这样可以避免触发发动机失速保护机制。发动机软件调整失速保护的触发条件，发动机可因此调整失速阈值，并使扭矩变化趋于平缓。
应急处置方法		驾驶员可以通过制动踏板和加速踏板正常制动或加速来控制车辆。建议用户尽早前往奥迪特许经销商处进行检查维修。
生产车辆改进措施		采用了更新后的发动机和变速箱控制单元软件版本。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:169；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-10-22至2021-11-22；通知车主方式:短信,信函；服务热线（座机拨打）:4008171666；服务热线（手机拨打）:4008171666；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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