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北京奔驰汽车有限公司召回部分C级汽车
发布时间：2021-10-22
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-10-22至2022-10-22 | ||||
| 召回车辆总数量 | 3954辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| C级 | C 200 L | 2022 | 416 | 起：2021-06-30 止：2021-09-10 |
起：LE4AG4BB1NL021011 止：LE4AG4BB4NL030771 |
| C级 | C 260 L | 2022 | 3538 | 起：2021-06-29 止：2021-09-10 |
起：LE4AG4CB6NL022783 止：LE4AG4CB6NL030799 |
| 缺陷描述 | 在某些C级车辆上，安全气囊控制单元的软件可能不符合技术规格。在安全气囊控制单元初始化的过程中，可能误检测到其内部侧翻传感器存在故障。 | ||||
| 可能造成的后果 | 组合仪表中将显示警告灯（SRS、ESP）和警告信息，如果车辆发生侧翻事故，安全气囊控制单元可能无法启动约束系统，侧气囊/侧气帘将不会启动；ESP功能也会受到限制，当发动机启动时，仪表盘中会有警告信息和警告灯提醒驾驶员；ABS以及牵引力控制系统(TCS)不受影响。综合以上，乘员在发生事故时的受伤风险可能会增加，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为受影响车辆升级安全气囊控制单元软件。 | ||||
| 应急处置方法 | 受召回影响的车主在接到召回通知后，应尽快联系就近的 梅赛德斯-奔驰授权服务商迚行预约检修。 |
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| 生产车辆改进措施 | 软件版本进行更新，可确保从2021年9月13日起不再发生此问题。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:38；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-10-22至2021-12-03；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:408181188；服务热线（手机拨打）:408181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
