国内召回公告
相关公告
- 日产（中国）投资有限公司召...
日产（中国）投资有限公司召回部分进口英菲尼迪QX60混动汽车
发布时间：2021-12-08
| 生产者名称 | 日产（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-12-03至2023-12-02 | ||||
| 召回车辆总数量 | 27133辆 | ||||
|
车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| QX60 | QX60 混动 | 2014;2015;2016;2018;2020;2021 | 27133 | 起：2014-04-17 止：2020-11-03 |
起：5N1CL0MN5EC527091 止：5N1CL0MA6LC544945 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内部分车辆由于变速箱离合器1电机轴承破损，导致电机与发动机的转速不同步，极端情况下，当转速差超过500转且连续4秒时，混动系统控制模块（HPCM）会检知故障码P2857，依据此故障码的控制策略，会停止发动机和电机的运转，存在车辆行驶中动力中断的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 发动机和电机停止工作后，车辆无法持续正常操控，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 升级混动系统控制模块软件，同时QX60变速箱已延保至8年20万公里，针对变速箱本体的故障，请在授权经销商进行更换或维修。 | ||||
| 应急处置方法 | 车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆变速箱出现 异常，应及时联系英菲尼迪授权经销商处理。 |
||||
| 生产车辆改进措施 | 此车型已停产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 中国市场投诉4件，索赔34件。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 以挂号信、电话、短信等方式通知客户；用户可拨打客户服务热线进行咨询，服务热线：400-890-9090。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
