国内召回公告

广汽丰田汽车有限公司召回部分C-HR汽车

发布时间：2022-03-18

生产者名称		广汽丰田汽车有限公司
召回实施时间		2022-03-21至2024-03-20
召回车辆总数量		9503辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C-HR	双擎尊贵版	2021	25	起：2021-06-11 止：2021-07-28	起：LVGC118X2MG002165 止：LVGC118X5MG003410
C-HR	双擎舒适版	2021	450	起：2021-06-16 止：2021-07-27	起：LVGC118XXMG002270 止：LVGC118X2MG003395
C-HR	双擎豪华版	2021	947	起：2021-06-11 止：2021-07-27	起：LVGC118XXMG002155 止：LVGC118X0MG003413
C-HR	舒适版	2021	3208	起：2021-06-16 止：2021-07-27	起：LVGC618XXMG201238 止：LVGC618X0MG206819
C-HR	豪华版	2021	3639	起：2021-06-11 止：2021-07-27	起：LVGC618XXMG200493 止：LVGC618X5MG206864
C-HR EV	尊贵天窗版	2020；2021	631	起：2020-04-29 止：2021-04-15	起：LVGC818X1LG002183 止：LVGC818X0MG003360
C-HR EV	尊贵版	2020	4	起：2020-08-24 止：2020-10-27	起：LVGC818X6LG002633 止：LVGC818X0LG002742
C-HR EV	豪华天窗版	2020；2021	536	起：2020-04-29 止：2021-07-30	起：LVGC819X1LG002182 止：LVGC819X4MG003523
C-HR EV	豪华版	2020；2021	63	起：2020-05-07 止：2021-06-30	起：LVGC819X6LG002243 止：LVGC819X4MG003490
缺陷描述		由于部分车辆毫米波雷达传感器可能存在光轴调整设置未成功的情况，在车辆使用过程中无法识别前方车辆，导致动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS）部分功能不能正常工作，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
可能造成的后果		导致动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS）部分功能不能正常工作，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		为召回范围内的车辆免费检查毫米波雷达传感器光轴调整状态，如果检测到设置未成功的情况，则重新对车辆进行光轴调整设置，以消除安全隐患。
应急处置方法		召回维修前，建议用户暂停使用动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS），并在召回活动开始后及时入店进行检查维修。
生产车辆改进措施		在工厂检查工程追加毫米波雷达传感器光轴调整完成状态项目的检测。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务中心：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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