国内召回公告

丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口雷克萨斯NX260、NX350h、NX400h+汽车（一）

发布时间：2022-04-29

生产者名称		丰田汽车（中国）投资有限公司
召回实施时间		2022-05-11至2023-05-10
召回车辆总数量		6832辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Lexus NX	NX260创享版创悦版创驰版		2	起：2021-04-19 止：2021-05-14	起：JTJCDCAZ5M2000101 止：JTJCDCAZ9M2000103
Lexus NX	NX260创享版创悦版创驰版		2980	起：2021-11-16 止：2022-03-17	起：JTJCDCGZ5M2000137 止：JTJCDCGZ6N5002026
Lexus NX	NX350h 创领版 F SPORT版		1	起：2021-03-31 止：2021-03-31	起：JTJCHCEZ0M2000103 止：JTJCHCEZ0M2000103
Lexus NX	NX350h 创领版 F SPORT版		217	起：2021-11-15 止：2022-03-16	起：JTJCHCHZ4M2000200 止：JTJCHCHZ1N5002809
Lexus NX	NX350h创享版创悦版创驰版		3116	起：2021-11-16 止：2022-03-16	起：JTJCBCGZ3M2000112 止：JTJCBCGZ0N5002156
Lexus NX	NX400h+畅领版畅悦版	2022	2	起：2021-05-14 止：2021-07-28	起：JTJCBCCZ1M2000101 止：JTJCBCCZ5M2000103
Lexus NX	NX400h+畅领版畅悦版	2022	514	起：2021-11-15 止：2022-03-16	起：JTJCBCKZ5M2000104 止：JTJCBCKZ1N2000618
缺陷描述		由于多功能显示屏系统内部控制程序不当，操作换挡或车辆行驶时，多功能显示屏的画面可能发生不能正常切换的情况，此时显示屏上会保持之前播放的视频画面，分散驾驶员注意力，存在安全隐患。
可能造成的后果		多功能显示屏的画面可能发生不能正常切换的情况，此时显示屏上会保持之前播放的视频画面，可能会分散驾驶员注意力，存在安全隐患。
召回维修措施		丰田汽车（中国）投资有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级多功能显示屏的程序。用户无需到店即可完成程序升级；对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，丰田汽车（中国）投资有限公司将通过雷克萨斯经销商联系顾客入厂，为车辆免费升级多功能显示屏的程序，以消除安全隐患
应急处置方法		行驶中如出现多功能显示屏的画面不能正常切换的情况，请在安全地点停车，关闭点火开关后再次启动车辆
生产车辆改进措施		2022年3月开始修正DA内部程序
投诉索赔情况		0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-05-09 至 2022-05-11; 通知车主方式: 挂号信;挂号信,电话,信函; 服务热线（座机拨打）: 8008102772;
其他信息		无

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