国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分C级汽车

发布时间：2022-11-29

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2022-12-19至2023-12-19
召回车辆总数量		3041辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 200 L	967	起：2021-10-28 止：2021-12-27	起：LE4AG4BB2NL043857 止：LE4AG4BB1NL051321
C级	C 260 L	2074	起：2021-10-28 止：2021-11-24	起：LE4AG4CB3NL043798 止：LE4AG4CB6NL047554
缺陷描述		本次召回范围内部分车辆上，变速器支座的焊缝可能出现开裂的情况。
可能造成的后果		在驾驶操作过程中产生的力和振动可能会损坏变速器支座，造成变速器高度降低。在极端情况下，变速器和传动轴之间的连接可能会中断，导致车辆失去动力。此外，损坏的零件可能与车辆分离，会增加对车辆周围其他道路使用者造成伤害或者发生事故的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内车辆检查变速器支座的生产日期和时间，如果生产日期和时间在受影响的范围内，则免费更换变速器支座，以消除安全隐患。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		供应商对生产流程的修改确保了从2022年3月16日起不再出现此问题。
投诉索赔情况		3例
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-11-11 至 2022-12-11; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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